Saat ini teknologi informasi bukan hanya berkembang dengan
pesat, tetapi juga sering mengalami perubahan yang sangat cepat. setiap waktu
teknologi terus menerus diperbaiki atau disempurnakan dari teknologi
sebelumnya. manfaat teknologi nformasi pada saat ini tidak hanya dipergunakan
untuk kepentingan organisasi saja, tetapi juga untuk kebutuhan individu. Bagi
organisasi teknologi informasi dapat digunakan untuk mencapai keunggulan
kompetitif, sedangkan untuk kebutuhan individu, teknologi dipergunakan untuk kepentingan
pribadiseperti mencari pekerjaan.
Dengan kemajuan teknologi yang semakin pesat saat ini, bisa
dikatakan teknologi informasi telah memasuki ke segala bidang, salah satunya
dibidang bisnis. Bisnis tanpa adanya memanfaatkan teknologi informasi tidak
akan bisa maju dan terancam bangkrut. Banyak pelaku bisnis yang memanfaatkan
teknologi informasi untuk mendukung kemajuan bisnis dan mendapatkan keuntungan
yang diinginkan.
Berikut manfaat teknologi di bidang marketing :
1. Munculnya peluang bisnis baru (E-Business)
Semakin majunya teknologi dan informasi akan
mendorong beberapa orang untuk menciptakan beberapa peluang yang sangat
menguntungkan dan sebagai modal bisnis yang sangat menguntungkan.
2. Mengurangi biaya produksi dan operasional
Kemajuan teknologi dan informasi dapat
membantu perusahaan dalam mengurangi biaya produksi sehingga perusahaan akan
mendapatkan keuntungan yang besar dengan mengeluarkan pengeluaran yang sedikit.
dan mengurangi operasional sehingga perusahaan dapat menambah jumlah produksi
di setiap barang produksinya.
3. Mempermudah proses komunikasi dan monitoring setiap karyawan
Mempermudah proses komunikasi dan
monitoring setiap karyawan yang bekerja, sehingga karyawan tidak perlu
repot-repot datang ke ruang rapat dan berkumpul bersama, dan bisa melakukan
teleconference untuk saling berkomunikasi mengenai beberapa ide. Hal tersebut
membuat rapat menjadi lebih praktis dan juga dapat mengawasi kinerja para
karyawan.
4. Akses informasi dan penyebaran informasi
Mempublikasikan berita melalui internet
dapat tersebar luas dengan cepat dibandingankan dengan menggunakan fax atau
pos. Kita dapat menyebar luaskan informasi ke seluruh dunia dan dapat
berinteraksi langsung melalui komputer.
5. Komunikasi yang cepat
Fasilitas yang ada di internet banyak
membuktikan kecepatanya berkomunikasi dengan orang yang dituju, seperti E-mail
yang telah banyak digunakan untuk mengirim dan menerima dokumen. Chat atau
video conferencing juga mempercepat komunikasi.
KEUNTUNGAN BERBISNIS LEWAT INTERNET
“The internet provides a
synthesis of computing and communication capabilities that adds value to every
part of the business cycle” (Cronin,1995). Keuntungan yang diperoleh dari berbisnis
lewat internet dapat
dilihat pada Gambar 5, merupakan kesimpulan yang
diperoleh bisnis lewat internet
dari 100 perusahaan pengguna internet peringkat
tertinggi. Dari Gambar 5 juga dapat dilihat persentase tertinggi adalah penghematan biaya (35%),
karena aplikasi yang diterapkan pada teknologi internet lebih murah
untuk dikembangkan, dioperasikan, dan dirawat, jika dibandingkan dengan sistem
tradisional. Contoh: American
Airlines menghemat biaya konsumen support, setelah
pembuatan situs Web dibandingkan
biaya telepon (Gow, 1997).
Tujuan perusahaan membangun situs
komersial pada World Wide
Web adalah:
a. Menarik konsumen baru melalui
pemasaran dan periklanan Web.
b. Memperbaiki pelayanan konsumen yang
sudah ada melalui fungsi pelayanan dan dukungan Web konsumen.
c. Mengembangkan saluran pemasaran dan
distribusi berdasarkan Web
yang baru untuk produk yang sudah ada.
d. Mengembangkan informasi baru dari
produk yang dapat diakses lewat Web. Aplikasi berdasarkan internet dapat memberi
keunggulan strategi bisnis untuk memenangkan
kompetisi dalam:
a. Global Dissemination.
Karena sekarang negara-negara sudah tersambung dengan internet, komunikasi
global dalam bisnis menjadi benar-benar hidup. E-mail, electronic mailing list,
situs World Wide Web,
dan pelayanan internet lainnya,
mengakibatkan penyebaran informasi sekala internasional menjadi lebih cepat,
murah dan mudah. Hal ini memberi keuntungan strategi bisnis dalam meningkatkan
penghematan dan efisiensi komunikasi global, dan mampu untuk menjangkau,
menjual, serta pengembangan pelayanan pasar konsumen internasional.
b. Interaction.
Komunikasi interaktif adalah kemampuan internet yang lain,
seperti: forum diskusi dan chat
groups; Formulir interaktif untuk pesanan, feedback, dan dukungan
teknis; E-mail untuk
menjawab permintaan dan komentar secara on-line. Feedback yang cepat dan
efisien kepada konsumen dan tanggapan dari konsumen support specialists memberi beberapa
kesempatan untuk menunjukkan perhatian perusahaan pada konsumennya. Sehingga
teknologi internet membantu
bisnis membangun peranan dan loyalitas konsumen.
c. Customization.
Kemampuan untuk mengotomatisasi penyediaan informasi dan pelayanan sesuai
kebutuhan masing-masing konsumen, merupakan kemampuan strategi bisnis internet. Informasi dapat
diakses dan disebarkan dari server
jaringan, tergantung pada kebutuhan pemakainya. Sebagai contoh: mengisi
formulir pendaftaran untuk pengaksesan yang cepat dalam memilih tingkat situs Web. Efisiensi, biaya
murah, dan sasaran pemasaran interaktif kepada masing-masing konsumen adalah
kunci keunggulan bisnis dengan teknologi internet.
d. Collaboration. Internet mungkin
memudahkan dan mengefisienkan akses data, hardware dan software yang ada pada
jaringan secara bersama. Sebagai contoh: informasi pada situs Web dapat diperoleh
dengan mudah menggunakan Web
browsers. Groupware tools yang lain
membantu koordinasi proyek dan mengurus informasi yang disimpan pada server situs Web cross-link. Hal ini
dapat meningkatkan kerja sama diantara tim, workgroups, dan rekan
bisnis, sehingga dapat melengkapi peran strategi bisnis perusahaan.
e. Electronic Commerce.
Internet menjadi platform teknologi EC. Internet menghubungkan
perusahaan dengan konsumen dan penjualnya, sehingga memungkinkan perusahaan
pengguna internet dapat
memasarkan, membeli, menjual,
serta mendukung produk dan pelayanan secara elektronik. Beberapa keuntungan berbisnis
lewat internet terletak
pada aplikasi EC. EC memungkinkan untuk membuka pasar
dan/atau membuat produk dan pelayanan baru.
f. Integration.
Perusahaan yang bekerja menggunakan internet mengintegrasikan
aktivitas di luar dengan proses bisnis di dalam perusahaan secara online. Sebagai contoh:
situs Web perusahaan
tersambung dengan database operasional yang tersimpan pada Server Web Intranet,
sehingga pengunjung situs Web perusahaan tersebut dalam memperoleh informasi
lebih detil, up-to-date,
dan dapat digunakan untuk mendukung aplikasi EC. Sehingga keuntungan perusahaan
dari teknologi internet timbul
dari efisiensi dan inovasi proses di dalam dan luar perusahaan.
Sumber :
https://www.kompasiana.com/emijulaikah/57492108337b61ad0f7fa86a/manfaat-teknologi-informasi-di-bidang-bisnis
http://blog.pasca.gunadarma.ac.id/2012/06/08/teknologi-internet-di-dalam-bisnis/
